Politique de confidentialité

Politique de confidentialité - Living Sisu Inc (Canada)

Date d'entrée en vigueur : 27 février 2024 — Mise à jour : 15 octobre 2026

Living Sisu Inc (« nous ») s'engage à protéger la confidentialité de ses clients (« vous » ou « l'utilisateur »). Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site [www.livingsisu.com] (le « Site ») ou utilisez nos services.

Renseignements que nous recueillons :

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels vous concernant lorsque vous interagissez avec le Site ou utilisez nos services :

  • Nom
  • Coordonnées, dont l'adresse courriel, le numéro de téléphone et l'adresse postale
  • Renseignements de paiement
  • Renseignements démographiques comme vos préférences et vos intérêts
  • Autres renseignements pertinents pour les sondages ou les offres

Comment nous les utilisons :

  • Traiter et exécuter vos commandes
  • Communiquer avec vous au sujet de vos commandes et de vos demandes
  • Offrir le service à la clientèle
  • Personnaliser votre expérience et adapter nos offres à vos intérêts
  • Améliorer nos produits et services
  • Vous envoyer des courriels promotionnels sur de nouveaux produits ou des offres spéciales
  • Administrer des concours, promotions, sondages ou autres fonctionnalités du Site

Sécurité :

Nous avons mis en place des mesures physiques, électroniques et organisationnelles appropriées pour protéger les renseignements recueillis en ligne.

Communication de vos renseignements :

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des tiers qui nous aident à exploiter le Site, à mener nos activités ou à vous servir, à condition qu'ils s'engagent à en préserver la confidentialité. Nous pouvons aussi les communiquer lorsque la loi l'exige, pour faire respecter nos politiques, ou pour protéger nos droits, nos biens ou la sécurité d'autrui.

Vos choix :

Vous pouvez limiter la collecte ou l'utilisation de vos renseignements personnels en nous écrivant. Vous pouvez aussi vous désabonner des courriels promotionnels en suivant le lien de désabonnement dans le courriel.

Mise à jour de vos renseignements :

Si vous croyez que les renseignements que nous détenons sur vous sont inexacts ou incomplets, écrivez-nous dès que possible. Nous corrigerons rapidement tout renseignement jugé inexact.

Modifications :

Nous pouvons mettre à jour cette politique en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page.

Nous joindre :

Pour toute question sur cette politique, écrivez-nous à [info@livingsisu.com].

Merci d'avoir choisi Living Sisu Inc!

 

Résidents du Québec — Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25)

Responsable de la protection des renseignements personnels : Olivier Gervais, cofondateur, Living Sisu Inc., Laval, Québec, Canada — info@livingsisu.com. Adressez à cette personne toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels.

Vos droits. Accès : vous pouvez demander quels renseignements personnels nous détenons sur vous et en obtenir une copie. Rectification : vous pouvez faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou périmé. Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement en tout temps; certains services ne peuvent pas être rendus sans les renseignements strictement nécessaires à leur prestation. Portabilité : vous pouvez demander de recevoir les renseignements personnels informatisés que vous nous avez fournis, dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Désindexation : vous pouvez nous demander de cesser de diffuser vos renseignements personnels ou de désindexer un hyperlien qui y donne accès, lorsque la loi le permet. Nous répondons dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Témoins et technologies de suivi. Les témoins strictement nécessaires au fonctionnement du Site sont toujours actifs. Les témoins d'analytique, de marketing et de préférences sont désactivés par défaut et ne s'activent que si vous les acceptez dans notre bannière de témoins. Vous pouvez revenir sur votre choix en tout temps par le lien « Gérer les cookies » au bas du Site.

Conservation. Nous conservons vos renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus, ou pour la durée exigée par la loi, notamment nos obligations comptables et fiscales. Une fois ce délai écoulé, les renseignements sont détruits ou anonymisés.

Renseignements détenus hors du Québec. Certains de nos fournisseurs, pour l'hébergement, les paiements et les courriels, stockent ou traitent des renseignements hors du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de leur confier des renseignements personnels, nous évaluons la protection qui leur sera accordée.

Incidents de confidentialité. Nous tenons un registre des incidents de confidentialité. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons sans délai les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec.

Décisions automatisées. Nous ne prenons aucune décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements personnels.