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Pourquoi devrais-je activer mes notifications ?

Les raisons pour lesquelles vous devriez activer les notifications de l’application Living Sisu sont infinies. Vous serez toujours au courant des meilleures ressources dont vous pouvez bénéficier. Que ce soit pour profiter des nouvelles offres de nos partenaires, des nouvelles ressources de contenu qui vous sont offertes ou même des nouveaux événements qui ont lieu. Croyez-le ou non, vous ne voulez pas manquer l’un d’entre eux ! 

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Dernières mise à jours; 13 janvier 2022                               

Pourquoi devrais-je activer la géolocalisation?

La géolocalisation devrait être activée sur votre application pour vous permettre de savoir quand vous êtes à proximité d’une offre unique ou d’un événement qui se déroule près de chez vous. Grâce à la géolocalisation, il nous sera plus facile de partager le partenaire, l’événement ou la ressource exacte que vous recherchez. Que vous soyez en vacances et à la recherche d’une activité ou d’un événement, ou que vous fassiez du shopping à proximité d’un de nos partenaires proposant une offre, nous serons en mesure de vous en faire part et de nous assurer que vous ne manquerez rien. 

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Dernière mise à jour; 13 janvier 2022

Comment puis-je utiliser une offre en ligne ?
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Comment puis-je échanger une offre à code-barres ?

Pour échanger une offre à code-barres, vous devez être présent dans le magasin ou le local avec le responsable de l’offre sélectionnée, puis vous devez suivre les étapes ci-dessous : 

  1. Rendez-vous à l’offre sélectionnée.
  2. Présentez votre téléphone avec le code-barres ouvert.
  3. Le gérant ou responsable de l’offre scannera le code-barres.
  4. Votre réduction sera appliquée sur votre achat. 
  5. Vous pouvez maintenant profiter de l’offre sélectionnée tout en économisant grâce à l’offre de Living Sisu.

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Dernière mise à jour; 13 janvier 2022                     

Comment puis-je utiliser une offre en personne ?

Pour utiliser une offre en personne, vous devez être présent dans le magasin ou l’endroit ressource avec le responsable de l’offre sélectionnée, ensuite vous devez suivre les étapes ci-dessous : 

  1. Allez à l’offre sélectionnée (par exemple : Session pour les gardiens de but).
  2. En présence du responsable de l’offre, présentez votre téléphone avec l’offre.
  3. Dans la partie inférieure de votre écran, vous verrez un bouton rouge avec : ( Get 15$ off ).
  4. Tapez sur le bouton.
  5. Une fenêtre pop up apparaîtra.
  6. Vous verrez le nombre d’offres disponibles.
  7. Dans la partie inférieure de votre écran, vous verrez un bouton indiquant  »Redeem ».
  8. Tapez sur ce bouton. 
  9. Une fenêtre pop-up apparaîtra et dira  »Vous avez échangé cette offre avec succès ».
  10. Tapez sur  »ok ».
  11. Vous pouvez maintenant bénéficier de l’offre sélectionnée tout en économisant avec la réduction Living Sisu.

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Dernière mise à jour; 13 janvier 2022              

Comment puis-je supprimer mon compte Living Sisu ?

Pour supprimer votre compte, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Pour supprimer votre compte, suivez les étapes ci-dessous :
  2. Allez sur votre profil.
  3. Faites défiler jusqu’au bas de la page de votre profil.
  4. Tapez sur supprimer mon compte.
  5. Tapez sur  »OK ».
  6. Vous serez redirigé vers la page de connexion. 

Une fois votre abonnement annulé, si vous souhaitez que nous supprimions vos informations de compte Living Sisu, il vous suffit d’envoyer un courriel à info@livingsisu.com et nous nous en chargerons. 

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Dernière mise à jour; 13 janvier 2022               

Comment puis-je changer la langue de mon application?

Pour changer la langue de l’anglais au français, suivez les étapes ci-dessous;

  1. Allez dans votre profil.
  2. Allez à la langue.
  3. Tapez sur le menu déroulant à côté de la langue sélectionnée.
  4. Tapez sur la langue que vous voulez changer dans votre application.
  5. Votre application s’actualise et change à la langue sélectionnée.
  6. Votre application sera redirigée vers la page d’accueil de l’application. 

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Dernière mise à jour; 13 janvier 2022   

Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles ?

Pour mettre à jour mes informations personnelles, vous devez vous rendre sur votre page de profil et suivre les étapes ci-dessous ;

  1. Allez sur mon profil.
  2. Tapez sur informations personnelles.
  3. Sélectionnez les informations que vous souhaitez mettre à jour (photo, nom, prénom, courriel, mot de passe).
  4. Tapez sur  »Mettre à jour ».
  5. Votre page se rafraîchira et vous ramènera à la page principale de votre profil.

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Dernière mise à jour; 13 janvier 2022

Comment modifier et réinitialiser mon mot de passe?

Pour modifier et réinitialiser votre mot de passe, suivez les étapes ci-dessous ;

  1. Allez sur mon profil.
  2. Tapez sur informations personnelles.
  3. Tapez sur  »Modifier’’. 
  4. Tapez sur  »Nouveau mot de passe ».
  5. Tapez votre nouveau mot de passe. 
  6. Tapez sur  »Update ».
  7. Votre page se rafraîchira et vous ramènera à la page principale de votre profil. 
  8. Votre mot de passe sera mis à jour.  

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Dernière mise à jour; 13 janvier 2022       

Comment puis-je explorer toutes les ressources de Living Sisu ?

Pour explorer les ressources de Living Sisu :

  1. Allez dans le menu principal.
  2. En bas de votre écran, tapez sur  »Explorer ».
  3. Vous serez redirigé vers la page d’exploration.
  4. Vous pouvez rechercher les différentes ressources, ‘’Learn, Access et Activate’’.

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Dernière mise à jour; 13 janvier 2022

Comment faire pour favoriser une ressource ?

Pour ajouter une ressource à vos favoris, vous devez suivre les étapes suivantes : 

  1. Allez sur la ressource sélectionnée.
  2. En bas à gauche de l’écran, vous verrez un cœur.
  3. Tapez sur le cœur et le cœur deviendra rouge.
  4. Une fois que le cœur est rouge, la ressource a été ajoutée à vos favoris. 
  5. Pour voir votre nouvelle ressource favorite, aller dans vos  »Favoris » et vous trouverez votre nouvelle ressource favorite.

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Dernière mise à jour; 13 janvier 2022

Comment puis-je partager une ressource avec un ami ?

Pour partager une ressource, vous devez suivre les étapes suivantes : 

  1. Allez sur la ressource sélectionnée.
  2. En bas à gauche de l’écran, vous verrez un bouton de partage.
  3. Tapez sur le bouton de partage et une fenêtre s’affichera pour vous indiquer comment partager.
  4. Une fois que la fenêtre s’affiche, vous pouvez partager la vidéo de toutes les manières proposées (par exemple : message, courrier, Facebook, Messenger, Instagram, etc…).
  5. Une fois le partage terminé et envoyé à votre ami, vous serez redirigé vers la ressource et vous pourrez continuer à chercher et rechercher différentes ressources.

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Dernière mise à jour; 13 janvier 2022

Comment puis-je changer mes catégories sur mon profil ?

Comment puis-je changer mes catégories sur mon profil ?  

Pour modifier vos catégories, vous devez suivre les étapes ci-dessous : 

  1. Allez sur votre profil.
  2. Tapez sur mes catégories.
  3. Vous verrez vos catégories préférées en haut avec un carré rouge autour d’elles.
  4. Pour désélectionner la catégorie désirée, tapez sur celle que vous voulez retirer.. 
  5. La catégorie sélectionnée enlèvera le carré rouge et ne sera plus dans vos favoris.
  6. Vous pouvez ensuite faire défiler la page vers le bas pour voir les autres catégories proposées.
  7. Lorsque vous avez terminé, tapez sur ‘’Mettre à jour’’.
  8. Vous serez redirigé vers votre page de profil et les catégories seront mises à jour. 

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Dernière mise à jour; 13 janvier 2022

Comment trouver un partenaire spécifique sur l’application?

Comment rechercher un partenaire spécifique sur l’application: 

  1. Allez sur votre page  »Accueil » ou  »Explorer ».
  2. Tapez sur le coin supérieur droit de l’écran où se trouve le  »moteur de recherche ».
  3. Vous verrez le segment  »Taper ici ».
  4. Si vous connaissez le nom du partenaire que vous recherchez, vous pouvez le taper pour voir s’il apparaît. 
  5. Pour voir tous les partenaires de Living Sisu, tapez sur  »Découvrir nos partenaires ».
  6. Les partenaires de Living Sisu apparaîtront et vous pourrez les faire défiler pour voir les différents partenaires.

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Dernière mise à jour; 13 janvier 2022

Pourquoi un type de contenu spécifique apparaît-il en premier dans Living Sisu ?

Le contenu et les ressources que vous voyez lorsque vous utilisez l’application sont liés à la sélection de catégories que vous avez choisie lors de votre inscription. Il vous est possible de changer de catégorie via votre profil. 

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Dernière mise à jour; 13 janvier 2022

Facturations et termes

Puis-je obtenir le remboursement de mon abonnement premium?

Étant donné que votre plan d’abonnement est prépayé pour une année complète, vous conserverez votre service jusqu’à la fin de votre période de facturation. Cela signifie que vous ne perdrez pas l’accès à l’une des fonctionnalités de votre abonnement jusqu’à la fin de votre période de facturation actuelle et l’expiration de votre abonnement. Vous serez alors toujours considéré comme un utilisateur de Living Sisu GRATUIT et aurez accès à toutes les ressources disponibles pour ces utilisateurs.

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Dernières mise à jours; 13 janvier 2022     

Recevrai-je un crédit ou un remboursement ?

Non. Comme votre plan d’abonnement est prépayé, vous conserverez votre service jusqu’à la fin de la période de facturation et l’expiration de votre plan d’abonnement.

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Dernière mise à jour; 13 janvier 2022        

Abonnement

Comment puis-je devenir un membre Living Sisu premium?

Pour passer du statut de membre gratuit à celui de membre premium, suivez les étapes suivantes:

  1. Accédez à votre profil.
  2. Cliquez sur Adhésion et paiements.  
  3. Tapez sur ‘’Mettre à jour les informations de paiement’’.
  4. Tapez sur Ajouter une carte de crédit.
  5. Ajoutez les informations de votre carte de crédit.
  6. Tapez sur  »Ajouter cette carte à mon portefeuille ».

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Dernière mise à jour; 13 janvier 2022           

Combien coûte l’abonnement premium à Living Sisu ?

Vous pouvez rejoindre la communauté Living Sisu pour seulement 24,99 dollars par an. Cela vous donnera un accès complet à l’ensemble du contenu de l’application Living Sisu, ainsi qu’à toutes les offres premium uniques de nos partenaires. Cela représente 2,08 $ par mois, pour vous aider à entreprendre un mode de vie sain. 

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Dernière mise à jour; 13 janvier 2022                

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